今天去售后拒絕維修,竟因?yàn)橹霸趧e的售后點(diǎn)維修過(guò)沒(méi)有記錄
前段時(shí)間手機(jī)后蓋碎了在鄭州售后換了后蓋(這個(gè)點(diǎn)是三星官網(wǎng)上提供的)。
后來(lái)進(jìn)水,bixby鍵失靈,息屏狀態(tài)下bixby會(huì)自動(dòng)跳出來(lái)。尤其是在睡覺(jué)的時(shí)候可能會(huì)一直亮著,影響使用。最近越來(lái)越頻繁,耗電也很厲害。
由于現(xiàn)在在上海,所以去了上海的維修點(diǎn)。維修師傅發(fā)現(xiàn)我手機(jī)后蓋左下角有一點(diǎn)掉漆的痕跡。我說(shuō)手機(jī)之前在鄭州修過(guò),換上的后蓋有點(diǎn)歪手感很不好,就拆掉又裝了一下,掉漆可能是差的時(shí)候磨掉的。師傅查了一下。說(shuō)沒(méi)在系統(tǒng)上找不到記錄(懷疑我自己拆了)。
我只好打給鄭州的維修點(diǎn),讓他們給個(gè)憑據(jù)。我把憑據(jù)照片給師傅看,然而上海的師傅說(shuō)系統(tǒng)上沒(méi)有他們不接受,這個(gè)憑據(jù)。鄭州的回復(fù)說(shuō)這個(gè)他們系統(tǒng)記錄不是互通的。在上海點(diǎn)是找不到鄭州的記錄的。
我很無(wú)奈只好打給4008105858,她一邊問(wèn)問(wèn)題,一邊鍵盤碼字做記錄。完了之后說(shuō)已經(jīng)提交我的投訴,讓我等。。。。。
今天下午1點(diǎn)發(fā)生的事。我現(xiàn)在不知道還能怎么辦。



